Condiciones de compra

Última actualización: 25 de julio de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos en tiendaartrosis.es. Al confirmar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Vendedor

Tienda Artrosis actúa como distribuidor oficial de los productos Quantic.

2. Productos

Las características de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas. Se trata de productos de bienestar, no destinados a diagnosticar ni tratar enfermedades.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, sin que afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Disponibilidad

Las unidades disponibles se comprueban en el momento de la compra. Si un producto quedara sin stock por un error, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o anular el pedido con reembolso íntegro.

5. Proceso de compra

1. Añades los productos a la cesta.
2. Facilitas tus datos de contacto y envío (puedes comprar como invitado o con cuenta).
3. Confirmas el pedido y recibes un número de pedido y un correo de confirmación.

6. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay, a través de la pasarela segura de SumUp (entidad de dinero electrónico autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda). Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de SumUp: Tienda Artrosis no los ve ni los almacena en ningún momento.

El pedido se confirma cuando el pago se completa correctamente. Si prefieres otro medio de pago, escríbenos y lo acordamos.

7. Envíos

Realizamos envíos a España (península). El coste y el umbral de envío gratuito se muestran en la cesta antes de confirmar. El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo incidencias del transportista o falta de stock, que te comunicaríamos.

8. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra y de la garantía legal de conformidad de 3 años. Las condiciones y excepciones se detallan en Devoluciones y garantía.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en info@tiendaartrosis.es o por WhatsApp en el +34 656 83 66 75. Atenderemos tu reclamación en el plazo más breve posible. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).